学院介绍

哈尔滨信息工程学院商学院是培养商业精英的摇篮。自2002年成立以来,致力于培养“文化底蕴深厚、实践沟通能力强、商务专业能力强”的国际化商务人才。学院有电子商务本、专科、市场营销、会计学三个专业,其中市场营销专业为黑龙江省省级重点建设专业,电子商务专业为哈尔滨市双元制建设专业。在校本科生、专科生总计1200余人。

学院拥有一支由学院专职教师、外聘大学教授、企业资深专家共同组成的“三师型”教师队伍,其中,我院专职教师15人,高级职称5人,所有教师均具有硕士以上学历,外聘来自省内知名大学的主讲教授10余人,高薪聘请来自国内顶尖商务企业蚂蚁软件的营销对消费行为的影响

1、消费者更为理性且更多变。在传统的营销方法中,商家总是依托口碑评价来宣传推广自己的产品,而其依赖的数据往往都是销量。而在大数据的支持下,商品的好坏被具体的量化,很多评价商品好坏的关键词会被提炼出来并累积计数。这些关键词的提炼与量化,为消费者在购买前提供了不少的决策依据。也使消费者的购买行为更为理性。有些消费者甚至会因为有个别差评而放弃购买该商品。这也使消费者的消费行为更加多变。

2、消费者获取的商品信息更加客观。在传统的营销方法中,消费者因无法及时了解更多甚至更好的同类商品时,往往很容易忠实于同一个品牌。而且在购买不够了解的商品时,消费者往往会根据品牌的好坏与知名度来选择商品。在自媒体等营销手段普遍发展前,这就造成了消费者的品牌局限性。而在自媒体普遍发展的今天,消费者获取商品的信息不再单单依靠官方的宣传与媒体营销,而更多的是依赖自媒体。自媒体的快速发展,是消费者更容易获取一些更客观的商品评价。这也让消费者更加注重购买符合自身实际需求的商品,而不再一味盲目地追求品牌。

3、消费者更容易找到心仪产品。电子商务网站提供的个性化推荐服务能根据消费者之前浏览的商品的大数据,再通过一定的算法推测出消费者可能会购买的商品,不仅提供了一项非常贴心的服务同时让消费者更容易找到心仪商品。除此之外,通过一定的关联分析不仅可以发现大部分消费者在购买某件商品后还购买了另一件相同商品,从而向消费者进行进一步推荐。

三、大数据对电子商务模式的影响

1、通过大数据分析让营销更加精确。随着使用移动互联网的网民增加,互联网使用日趋移动化。LBS是将通信运营商的通信网络和定位系统结合起来,从而获取手机用户的地理信息并为其提供相应的服务。而基于LBS的移动电子商务能为商家提供更精确的市场分析。商家可以根据消费者的分布情况以及各地区的销售状况从而制定出更加有针对性的销售及营销策略。大数据分析可以通过记录消费者一定时期的搜索的关键词来推测计算消费者想要搜索的商品。

电子商务物流发展是与电子商务发展同步的,从电子商务发展至今,物流行业也发生了翻天覆地的变化。从以前寄快递只能通过邮局邮寄,到现在物流公司遍地开花,这都是电子商务对物流行业产生的影响。而现在大数据也对电子商务物流产生了不小影响。其影响主要体现在:

(1)电子商务物流配送信息更加准确在电子商务流程中物流算是购买商品过程的最后一站,商品是否到达消费者手中,到达速度的快慢,订单是否及时处理发货,都是消费者密切关注的问题。而在大数据技术的支持下,物流配送的各个环节的数据都被收集了起来,然后传送至数据处理中心进行分析处理,将这些数据转化为对物流配送有用的信息。同时消费者也能及时从电子商务网站或者从快递查询网站查询到快递的所有动态。从何时出仓库到揽件成功再到配送中,所有过程都会显示的很精确。

(2)物流的服务水平关系到消费者的忠诚度。大数据时代的爆炸式信息从不同程度上降低了消费者的品牌忠实度,而物流服务的好坏,则可从某些程度上影响消费者的忠实度。如果要提高消费者的忠实度,则必须在消费者心中树立良好的品牌形象,而这就取决于该品牌物流配送服务的好与坏。

(3)物流配送更加“专业”在传统配送中,配送过程的决策都是依靠工作人员的经验积累制定的。这也就导致了传统配送存在滞后性与主观性。而在大数据技术的支持下,物流配送的过程就可以更加合理科学与灵活。大数据可以根据配送当天的天气情况、路况情况等进行合理的路线制定,使物流配送更加高效,还降低了成本。

五、总结

利用大数据分析可以对电子商务的消费行为、电子商务的营销与物流产生了巨大的改变。大数据分析的合理应用确实可以让购物人群更加多元化,也让商家销售产品更有针对性,物流配送更加高效。目前商务大数据等新兴技术的迅速发展已促进了电子商务领域的发展,相信未来随着技术进一步发展,电子商务能发展得更加蓬勃壮阔。



师资团队
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